Hỏi đáp

Quý khách có thể thanh toán thông qua các hình thức:
 

1. Đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi để thanh toán tiền vé trực tiếp bằng tiền mặt.
 

2. Thanh toán bằng chuyển khoản tại ngân hàng, thanh toán bằng thẻ ATM hoặc qua internet Banking qua hơn 30 ngân hàng tại Việt Nam và Quốc tế, đảm bảo cho quý khách sự chủ động về thời gian và địa điểm, có thể thanh toán đặt vé theo đoàn bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu chỉ cần một tài khoản ngân hàng.
 

3. Hỗ trợ giao vé theo địa chỉ yêu cầu và thu tiền mặt:
- Quý khách sẽ được nhân viên chúng tôi giao vé tận nơi theo địa chỉ yêu cầu trong tất cả các quận huyện tại TP Đà Nẵng hoàn toàn miễn phí.
- Nhân viên chúng tôi sẽ đến tận nơi theo thời gian và địa điểm quý khách yêu cầu, đảm bảo dịch vụ hoàn hảo ngồi tại nhà vẫn có thể thanh toán vé an toàn.

1. Hiểu rõ điều kiện về vé:
Khi đặt vé đoàn quý khách nên xem và tìm hiểu kỹ điều kiện vé máy bay của mình đang đặt để có sự chủ động cho mọi thay đổi trong suốt hành trình của mình, rất nhiều trường hợp các thành viên trong đoàn cần thay đổi ngày bay, giờ bay, hành khách hoặc hoàn lại vé của mình. Nên quý khách cần đặt đúng loại vé cần mua và thông báo điều kiện cho tất cả các thành viên trong đoàn để tránh những rắc rối xảy xa về sau.
 

2. Luôn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ:
Phải hiểu rõ và thông báo đầy đủ cho tất cả các thành viên trong đoàn mang đầy đủ giấy tờ để chuẩn bị khi đi máy bay, người lớn và cả trẻ em. Nhiều trường hợp vì thiếu hoặc sai sót về giấy tờ đã không thể thực hiện được chuyến bay cùng cả đoàn.
 

3. Luôn mang hành lý theo đúng quy định:
Phải luôn kiểm tra hành lý của mình trước chuyến bay để tránh mang theo hành lý quá nhiều dẫn đến vượt trọng lượng và kích thước cho phép, thông thường khi bị phạt hành lý ngoài sân bay giá sẽ rất cao, nếu trường hợp quá trọng lượng quý khách phải liên hệ lại đại lý mua thêm hành lý ký gửi sẽ rẻ hơn nhiều so với mua trực tiếp ngoài sân bay.
 

4. Cập nhật thông tin về chuyến bay:
- Điện thoại và email liên lạc mà quý khách đăng ký khi mua vé theo đoàn phải luôn mở để cập nhật những thông tin mới nhất về chuyến bay của mình.
- Như những thay đổi về giờ bay, chuyến bay để nhân viên chúng tôi có thể giúp quý khách sắp xếp lại chuyến bay mới.
- Thông thường những sự thay đổi về thời gian bay trên các chuyến bay là thường xuyên xảy ra và việc cập nhật những thông tin mới sẽ giúp quý khách chủ động hơn trên chuyến bay.

Bước 1: Xác định rõ ngày bay, hành trình của mình, xác định kỹ hãng hàng không mong muốn bay và cân nhắc các dịch vụ đi kèm như hành lý, suất ăn. Sẽ có một số hãng là có sẵn và một số hãng còn lại quý khách phải mua thêm.
 

Bước 2: Lên danh sách đầy đủ họ tên hành khách trên vé một cách chính xác nhất, nếu là trẻ em dưới 12 cần thêm ngày tháng năm sinh. Lưu ý: Họ tên hành khách sai sẽ dẫn đến mất thêm phí hoặc không thể thay đổi được.
 

Bước 3: Gửi thông tin trên cho chúng tôi qua các hình thức như email: hotro@phongvebaochau.com  hoặc zalo: 0901 206 777
 

Bước 4: Nhận báo giá vé máy bay qua email và kiểm tra lại thông tin thật kỹ và chính xác.
 

Bước 5: Nếu chốt đoàn trong thời hạn giữ vé, quý khách vui lòng thanh toán vé máy bay đã đặt, quy trình hoàn tất.